ВЕСТИ ЯКУТИИ. — Единый контакт-центр здравоохранения Якутии за прошлый год обслужил более 2 млн. входящих звонков, что свидетельствует о высокой востребованности его услуг среди жителей республики.
Основные направления работы центра включают запись на прием к врачам, вызов медицинского персонала на дом, организацию профилактических осмотров и диспансеризации населения. Кроме того, операторы помогают оформлять медицинские документы, такие как справки от нарколога или психиатра для трудоустройства или приобретения оружия.
В 2025 году в рамках поручения Главы региона Айсена Николаева были тиражированы пилотные проекты «Медицинский помощник по сопровождению детей-инвалидов» и «Медицинский помощник по сопровождению детей первого года жизни». Эти сервисы информируют о сроках прохождения медицинских осмотров, позволяют записаться на прием к врачу и уведомляют медицинские учреждения в случае отмены или переноса записи.
Служба 122 стала важным элементом цифровой экосистемы здравоохранения республики, обеспечивая доступность медуслуг для жителей даже из отдаленных районов. В 2026 году за три месяца было обработано уже более 540 686 входящих и 469 236 исходящих звонков.
Развитие цифровых сервисов и совершенствование медицинских процессов являются ключевыми элементами нового национального проекта «Продолжительная и активная жизнь», инициированного Президентом Российской Федерации Владимиром Путиным. Проект направлен на повышение качества и доступности медицинской помощи, а также уровня удовлетворенности населения медицинскими услугами.
Модернизация здравоохранения в республике также проводится во исполнение указа Главы Якутии Айсена Николаева «О стратегических направлениях укрепления общественного здоровья и развития системы здравоохранения Республики Саха (Якутия)», определяющего долгосрочные приоритеты развития отрасли.
Свежие комментарии