Установлено, что причинами загрязнения воды в поселке является повышение уровня воды в реке Индигирка. Из-за подтопления первого колодца водозабора, вследствие повышения уровня реки, произошло попадание в колодец поверхностно-загрязненной воды.Инспекторами Роспотребнадзора по РС(Я) и Министерством охраны природы РС(Я) произведен отбор проб воды с реки Индигирка, с водозабора, с точки разграничения сетей водоснабжения и с ручья Цын Тыган-Сы для проведения анализа. Итоги анализа планируются получить в течении двух недель.
Также принято решение о проведении мероприятия по дополнительной промывке сетей водоснабжения и по увеличению высотных отметок колодца. Произведен закуп шламового насоса для проведения мероприятий по очистке объектов водоснабжения.
Отмечена возможность подачи населением заявок на перерасчет оплаты услуг за некачественное водоснабжение в адрес АО «Теплоэнергосервис».
Для решения вопроса качества водоснабжения поселка Усть-Нера необходимо строительство нового водозабора или реконструкция существующего. В 2018 году для данных целей АО «Теплоэнергосервис» планируется проведение проектно-изыскательных работ.
В летний период 2018 года планируется прокладка временной схемы водоснабжения с ручья Цын Тыган-Сы.