ЖДЯ запустила чат-бота в мессенджере Макс для пассажиров

ВЕСТИ ЯКУТИИ. АО «АК «ЖДЯ» запустило официальный чат-бота «Центр поддержки пассажиров ЖДЯ» в мессенджере Макс. Сервис обеспечивает быстрый доступ к справочной информации и услугам компании. Это часть цифровой трансформации АО «АК «ЖДЯ».

Пассажиры теперь могут получать данные о перевозках не только по телефону и на сайте, но и через бота. Доступен для всех пользователей. Для начала работы нужно отсканировать QR-код или перейти по ссылке https://max.ru/id1435073060_1_bot.

Бот предоставляет информацию о расписании поездов №317/318 «Нижний Бестях – Благовещенск» и №327/328 «Нижний Бестях – Тында», а также о беспересадочных вагонах. Пользователи могут узнать о тарифах, льготах, правилах перевозок, адресах билетных касс и трансфере. Бот позволяет задать запрос и обратиться в службу поддержки.