С 30 июля авиакомпании S7, АЛРОСА, Якутия отменяют рейсы из Хабаровска, Новосибирска, Москвы и других городов в аэропорты Мирный и Якутск. Несколько сотен пассажиров оказались в российских аэропортах без какой-либо поддержки. Авиакомпании не предоставили гостиниц и питания. По словам пассажиров, сначала рейсы переносили, а после и вовсе отменили, передают Вести14.
В редакцию Вести14 на одна из пассажирок одна пассажирок рейса 5241 авикомпании S7 «Новосибирск- Мирный» от 30 июля 2021 написала:
— «Люди вылететь не могут уже 5 дней. Сначала их рейс переносили, а 2.08.2021 отменили вовсе. Выдали багаж, как <собакам> просто выкинули, люди искали свой багаж час, вследствие чего — им было предложено только поменять билеты Новосибирск-Якутск, или покупать билеты за свой счёт. Алроса билеты продаёт, но рейсы так же отменяют без предоставления места в гостинице, некоторые улетели в Полярный, чтобы на стыковочном рейсе добраться до Мирного, в следствии чего их рейс перенесли и они уже более суток ждут. Им не дают никакой ясности, когда они смогут вылететь. Есть семьи с детьми. Все прекрасно понимаем погодные условия, но когда ты в пути 5 суток, это уже перебор. Рейс Полярный-Мирный ждут дети с лагерей, чтобы добраться домой, и они просто ждут в аэропорту».
Руководство авиакомпании АЛРОСА пояснило, что задержка и отмена рейсов было вынужденной мерой, из-за погодных условий. При улучшении видимости компания организует дополнительные рейсы по отменённым маршрутам. Пассажиры смогут приобрести авиабилеты или обменять имеющиеся. Информация об открытии продаж на дополнительные рейсы опубликуют на сайте и в социальных сетях авиакомпании.
Меж тем пассажиры сообщают о том, что авиакомпания S7 выселила 2 августа пассажиров рейса от 30 июля из гостиниц после отмены своего рейса.
Более того, не все пассажиры отменных рейсов S7 смогли получить в аэропорту Толмачево деньги за авиабилеты. Люди остались просто в чужом городе без средств, приобрести новые билеты на ближайшие даты тоже оказалось практически невозможным для большинства пассажиров.
Авиакомпания АЛРОСА взвинтила цены и при задержке более чем на 20 часов предложила только воду.Тем кому S7 поменяла билеты на 9 августа, их с легкостью отправили «гулять» с 2 по 9 августа, не предоставив никакого жилья.
Пассажиры задаются вопросом, почему власти Якутии не предвидели этой ситуации? Люди оказались брошены в чужих городах на произвол судьбы.
По мнению редакции Вестей14, в данную ситуацию должен вмешаться МинТранс Якутии. Не смотря на то что лесные пожары это форс-мажорные обстоятельства, пассажиры авиакомпаний не должны остаться крайними. Им должна быть оказана помощь, в бесплатном питании и временном размещении в городах вылета.
